首先，终端工作人员应从视觉、听觉入手来营造一种舒适的购物氛围。视觉刺激对人的情绪刺激达到了 80%以上，购物场所的光照和整洁度是消费者在进入终端时直观感觉到两个非常重要的视觉因素。

终端的照明要有一定的透亮感来烘托商品，但又不至于让消费者觉得刺眼，灯光的明暗强弱也要有一定的层次变化，防止消费者感到视觉疲劳，使消费者保持良好的购物心情。因休闲食品是供人们食用的一种产品，所以购物环境的整洁就尤为重要，地面、货架、产品包装等都应时刻保持清洁与卫生。