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上海嘉定封浜店店长培训心得

发布日期:2013-09-18
经过两天的系统学习,我对“零食多”品牌和商品有了充分的认识,并且了解了公司的规章制度。通过培训让我知道其实要开一家成功的店铺并没有想象中那么简单,从更初的开铺准备工作到设备的开启,以及着装上的要求和门店的卫生,包括商品的陈列,还有销售九部曲、订货及接货的流程都是需要学习的。    我深深体会到做一个店员,不是一件简单的事,以前没有学习,我自以为很简单,以为只要加加货,收收钱就行。现在我才知道一家店生意好不好和营业员是密不可分的,顾客来买东西,我们首先要面带微笑,询问顾客喜欢什么口味,根据顾客的偏好推荐合适的商品。对待顾客要像对待自己的家人一样,让他们觉得有一种亲情的感觉,才能把营业额做上去。    目前,“零食多”正处在一个上升期,且上升的空间很大,所以坚定了我们为“零食多”服务的信心。我也相信“零食多”有这样的专业培训团队保驾护航,我们一定会越做越好。
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